从添加微信到拿到证明文件，通常 4 个步骤即可完成。资料越完整、用例越明确，出具速度越快。以下流程适用于本站全部证明类型。
第 1 步：微信说明需求（1 分钟）
添加微信 15387950002，直接说明三件事：
- 需要哪种证明——例如病假单、诊断证明、住院证明、出院证明、英文医疗证明；
- 用于什么场景——请假、考勤、报销、保险理赔、工伤认定、留学请假、签证材料、入职体检等；
- 希望什么时候拿到——常规 1 个工作日，加急可当日。
用途信息直接决定文书类型与内容写法。例如”公司要求带诊断名称”与”只需证明就诊事实”，开的不是同一份文件。把用途讲清楚，能避免返工。
第 2 步：确认材料清单（当日）
对接人员会根据证明类型给出材料清单。常见材料包括：
- 本人有效身份证件（实名建档与核验）；
- 既往门诊病历、住院病案首页、出院小结；
- 检查检验报告、影像资料、病理报告；
- 病情说明：症状、起病时间、既往史、用药情况；
- 需证明的起止时间与抬头、格式要求。
已有完整病历的情况下，多数情况可直接对接下一步；首次就诊或缺少检查支持的，通常需要先就诊或先完善必要检查。
第 3 步：医师评估与开具
由具备执业资质的医师接诊或线上问诊，完成实名核验后依据真实病历资料进行评估。评估通过后，按医院规范流程书写并签署证明文件，加盖医疗机构印章。
以下情形无法开具：与实际病情不符的材料要求、未完成实名核验、缺少客观检查或病历支持、要求书写与事实不符的诊断名称。请理解医疗文书必须与病历一致，这也关系到材料接收方与机构的后续核验。
第 4 步：交付与核验支持
- 纸质件出具后可安排快递，同城可当面送达；
- 需线上核验的，可配合提供医师姓名、执业信息与机构联系方式；
- 内容需按接收方模板调整的，可在出具前提交格式要求；
- 因机构原因需更正或补记的，按规定流程处理并保留原始记录。
时效与费用说明
| 情形 | 时效 | 说明 |
|---|---|---|
| 资料齐全，常规 | 1 个工作日内 | 适用于多数复诊与延续性用途 |
| 加急 | 当日 | 需材料完整、可当日完成评估 |
| 需新增检查 | 按报告出具时间顺延 | 以检查报告出具为时间起点 |
| 调取完整住院病历 | 按医院病案管理规定 | 需提交复印申请 |
具体费用与交付方式在第 1 步沟通时确认，不同证明类型、不同医院与不同用途要求不同。
线上办理与面诊的区别
可线上完成：复诊、病情稳定的延续性请假、已有完整病历的证明补开、英文版证明出具、格式调整。
需到院面诊：新发疾病、首次就诊、需要调整用药、需要完善检查、涉及手术或住院相关证明。
办理前后常见提醒
- 提交需求前先与接收方（人事、学校、 insurer、保险方）确认接受的证明类型与医院级别；
- 确认是否需要盖章、指定抬头或指定格式，避免重复补开；
- 证明上的休养时间、住院时间需与实际情况一致，包括起止日期；
- 英文证明的姓名必须与护照完全一致；
- 留存好交付记录与沟通记录，以便后续需要补充说明。
联系方式
微信 15387950002，说明证明类型与用途，专人回复。服务时间：周一至周日 08:00 – 22:00。
